Starbucks kündigte an, ab dem 27. Januar eine neue Richtlinie in seinen nordamerikanischen Filialen einzuführen. Kunden müssen künftig ein Produkt kaufen, um in den Cafés bleiben oder die Einrichtungen nutzen zu können.

Dies ist ein Schritt zurück von der 2018 eingeführten Regel, die kostenlosen Zugang gewährte. Teil der Änderungen ist ein Verhaltenskodex, der Belästigung, Rauchen und mitgebrachte alkoholische Getränke verbietet.

Starbucks möchte damit das Kundenerlebnis verbessern und den Umsatz steigern, da das Unternehmen mit sinkenden Verkaufszahlen und Kritik konfrontiert ist.